Гарантийное и техническое обслуживание велосипедов производится при помощи официальных и партнёрских сервисных центров.

Основная мастерская - "ВелоСТО" располагается по адресу: г. Минск, пр-т Машерова 54. Адрес сайта - velo100.by.

Сервис работает с 11:00 до 19:00, выходной: вторник. Контактный телефон: +375 (29) 285-80-43. Перед посещением мастерской предварительный звонок обязателен.

Если ваш будущий велосипед обслуживается в ином сервисном центре, то это будет указано в гарантийном талоне на изделие.

Вы можете пройти бесплатное техническое обслуживание велосипеда в течение 90 дней после покупки. Для этого вам необходимо предоставить мастеру гарантийный талон.

Гарантийный срок на раму велосипеда составляет 12 месяцев. На основное навесное оборудование: вилка, переключатели, манетки, трансмиссия, каретка, втулки и тормозные калиперы, гарантия составляет 6 месяцев.

На расходные материалы, подвергающиеся естественному износу: камеры, покрышки, обода, педали, цепи, блоки звездочек, грипсы, седла, спицы, подшипники, тросы и тормозные колодки, гарантийные обязательства не распространяются. Замена этих элементов возможна исключительно при обнаружении заводского брака в течение 14 дней после покупки велосипеда.

Поломки, вызванные неправильной эксплуатацией велосипеда: аварии, падения, удары, небрежное обращение, проколы, порезы, разрывы, превышение допустимой нагрузки, неквалифицированный ремонт и регулировка, внесение изменений в конструкцию и коммерческое использование, влекут за собой снятие велосипеда с гарантии.

Перед каждым использованием велосипеда пользователь обязан проверить его техническое и визуальное состояние, а также фиксацию всех резьбовых соединений.

Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь под номером 778 от 14 июня 2002 года мотовелотовары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Гарантия на самокаты составляет 1 месяц. Гарантия на аксессуары и экипировку для велосипеда составляет 14 дней.

Обратите внимание!

Производитель вправе изменять технические характеристики товара без уведомления продавца и покупателя. Все важные для вас детали уточняйте при заказе. Представленная на сайте информация не является публичной офертой.

Производители:
- ООО "Форвард", РФ, 614530, Пермский край, Пос. Фролы, ул. Садовая, 22;
- Холдинг "Веломоторс", РФ, 140011, Московская область, г. Люберцы, ул. Шоссейная, д. 42-а;
- ООО "МТБгрупп", РБ, 231751, Гродненская обл., а\г Вертелишки, ул. Молодежная, 1;
- ОАО "Мотовело", РБ, 220033, г. Минск, Пр-т. Партизанский, 8;

Импортёры:
- ЧУП "УСВ", РБ, 223021, Минская обл, д. Богатырева, произв. здание №2;
- ООО "Инвелум", РБ, 230009, г. Гродно, ул. Врублевского, 1/1, к.1-13;
- ЧП "Велопарк", РБ, 220026, г. Минск, ул. Бабушкина, д. 29.